Schlagwort: Design Thinking

Buyer Personas gehören heute in vielen Unternehmen zum Standardrepertoire. Trotzdem werden sie oft so verwendet, als seien sie ein universelles Werkzeug für alle Fragestellungen in Marketing, Markenführung und Produktentwicklung. Genau das ist der Denkfehler: Personas erfüllen je nach Methodik unterschiedliche Aufgaben. Wer sie sauber einsetzen will, muss den Unterschied zwischen Nutzungsverständnis, Zielgruppensegmentierung und Markenpositionierung kennen.…